Je možný osobní odběr zboží ?
Ano, v současnosti nabízíme již více jak 800 výdejních míst v Čechách, přičemž další výdejní místa se dále připravují. Zároveň je možné zboží ZDARMA vyzvednout na naší tradiční pražské adrese - Zelené zdraví, Na Pankráci 97, 140 00 Praha 4.

Lze ve výdejních místech platit platební kartou nebo poukázkami ?
Při osobním odběru v naší kamenné prodejně Zelené zdraví na Praze 4 a na Praze 6 lze platit platební kartou. Na ostatních výdejních místech kartou platit nelze, platby při osobním odběru jsou možné pouze v hotovosti. Obsluha by měla mít vždy na vrácení, nicméně je vhodné mít částku alespoň přibližně v požadované výši připravenu s sebou.

Jak naleznu výdejní místo ?
Nehledejte prosím naše prodejny ani kanceláře nebo sklady. Na příslušných adresách hledejte označení Uloženka.cz nebo Zásilkovna.cz, což jsou firmy, které vydávají zásilky pro více e-shopů. Je potřeba znát číslo objednávky a z jakého internetového obchodu je zásilka zaslána. Většinou však postačí Vaše jméno. Ovšem v případě, kdy vyzvedáváte objednávku předem zaplacenou, můžete být obsluhou požádáni o zdokladování Vaší totožnosti - občanský průkaz, řidičský průkaz, pas.
Výjimku tvoří náš obchůdek Zelené zdraví - u metra C - Pražského povstání na adrese : Zelené zdraví - Na Pankráci 97/969, 140 00 Praha 4.

Platí se ve výdejním místě nějaký poplatek ?
Ano, jelikož se jedná o služby firem, je logické za tyto služby platit. Ovšem poplatek je mnohem nižší než poštovné. Při platbě v hotovosti je poplatek 49,- Kč, uhradíte-li fakturu předem, poplatek je 39,- Kč.
Při objednávce nad 1800,- Kč žádný poplatek neúčtujeme.
Žádný poplatek také neúčtujeme při výdeji zboží v obchůdku Zelené zdraví Na Pankráci 97.

Po jak dlouhou dobu je zboží připraveno k osobnímu odběru ?
Zboží je nutné vyzvednout do 5 pracovních dnů od zaslání informace, že je zboží připravené. Po uplynutí této lhůty bude objednávka stornována a zboží odesláno zpět do skladu k dalšímu prodeji.
Lhůtu lze prodloužit buď telefonicky na tel.čísle 734847459 nebo na e-mailové adrese info@obchodzelenezdravi.cz

Je-li psáno zboží skladem, proč není možný okamžitý osobní odběr ?
Důvodem je skutečnost, že jsme internetový obchod, s rozsahem po celé České  republice. Výdejní místa nejsou naše sklady ani kamenné prodejny. Zboží do výdejních míst musíme nejprve dopravit. Přesto pokud je objednávka učiněna v pracovních dnech do 09.00 hodin, zboží zpravidla expedujeme ještě tentýž den, po této době pracovní den následující.

Kdy je zboží připravené k vyzvednutí ve výdejních místech ?
Při objednávce učiněné v pracovních dnech do 09.00 hodin, je zboží v prodejně Zelené zdraví Na Pankráci 97 připraveno k vyzvednutí následující den po 14té hodině, v ostatních výdejních místech zpravidla ještě o den později. Vždy je však třeba vyčkat na informaci z Vámi vybraného výdejního místa, že je zboží skutečně připravené k vyzvednutí - zasílán je vždy e-mail, ve vyjímečných případech i SMS.